浮想联翩话商业

一

中国自古轻商，无论“仕农工商”还是“工农兵学商”，其中“商”字总会被排到队后。若干年前的某一天这种历史排序被突然打乱。商品经济掀起了商业浪潮，波涛浪涌，把“商人”挤到了社会改革的最前沿。有句名言说：“条条大路通罗马。”到了20世纪80年代似乎变成了“条条大路通商海”。凡有新的思潮者或新的作为者，大概都会跳入商海，搏击风流。

二

不知从什么时候开始，“顾客”变成了“上帝”，商人愈加细致地注意每一位走进商店或商场消费的人。从衣着、举止、语言，以致猜度其心理。商人们自觉地把自己推进了一个全新的经营时代——服务时代，而顾客们变得更加挑剔，揣着衣兜里的钞票，不急着掏出，也许在家里，就通过电视、网络了解自己所需商品的一切背景信息。钱迟早是要花的，却慎之又慎。营销科学悄然的完善，而消费也逐渐变成一门行为学问。时代中的一切都在根深蒂固地变化着，令人惊异。

三

漫步街头，有时真的会碰上“天上掉馅饼”的好事。你买了一小件商品，不料是“有奖销售”，随手摸中一个大奖，让人兴奋万分。你不由不自掐大腿，感觉是梦是真。现在的商人愈来愈精明，把获奖的概率算之又算，巧妙地应用数学，进行市场促销。他们更加清楚的是消费者的心理小算盘，常常抛出令你举步不移的诱惑，引你上钩。“打折”、“过节”、“献爱心”，动听的广告背后，有一把明晃晃的刀子，目的是宰你一下。既让你舍得钞票，还必须自觉自愿。有人高称“诚信为本”，当然也难免有许多虚假的成分在里面。聪明的购物者，开始明悟“羊毛最终出在羊身上”，“世界上没有无缘无故的爱”。试之掏钱动作迟缓，也是吃一堑、才长一智的结果。这是一个互相琢磨的时代，说不了谁在骗谁，但绝对可以秤出“谁比谁更有智慧”，得到利益者为最后的胜利者！