如何发挥人力资源的最佳效能

摘要：人尽其才，物尽其用是所有企业和组织都在追求的目标，以人为本，发挥人力资源的最佳效能，是事业成功的关键所在。本文简明介绍了发挥人力资源最佳效能的途径和方法。

任何一个企业和组织要实现自身价值与竞争能力的最大化，就必须在人力资源管理方面迈出步伐，发挥人力资源的最佳效能。如果人力资源管理仍停留在过去或现实的状态，仅仅只是处理文件、招聘员工、计算薪酬与福利等，那就无法面对今天异常激烈竞争的环境、迎接各式各样的挑战。在新的历史条件下，企业的人力资源管理要进行一次彻底的变革，切实肩负起为企业和组织赢取竞争优势而聚集一支高素质的人力资源队伍的使命。从这种意义上讲，人力资源管理部门就成了为企业创造价值的关键性部门。要实现这一彻底的职能变革，人力资源管理部门的一切活动就必须围绕企业和组织目标、根据其战略取向去组织（培养和吸收）、激励和发展人力资源队伍，切实发挥人力资源的最佳效能。

一、从人力资源的特征出发探索发挥人力资源的最佳效能的途径

人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源与其他资源一样也具有物质性、可用性和有限性。人力资源具有四个主要特征：

（一）、人力资源是“活”的资源，它具有能动性、周期性、磨损性。

（二）、人力资源是创造利润的主要源泉。

（三）、人力资源是一种战略性资源

（四）、人力资源是可以无限开发的资源。

要发挥人力资源的最佳效能，必须从人力资源的这四个特征入手，运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人，人事相宜，以实现企业和组织目标。在此，我们要特别重视人力资源的无限开发特征，充分利用这种活资源的创造力，不断开发人力资源的潜力，发挥其最佳效能。

二、从人力资源管理的特征出发探索发挥人力资源的最佳效能

现代人力资源管理是一个人力资源的获取、整合、激励、控制、调整及开发的过程。现代人力资源管理具有以下特征：

（一）、管理内容：以人为中心，重点是开发人的潜能，激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。

（二）、管理形式：属于动态管理，强调整体开发。

（三）、管理方式：采取人性化管理，考虑人的情感，自尊与价值，以人为本。

（四）、管理策略：不仅注重近期或当期具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划，属于战术与战略性结合的管理。

（五）、管理技术：追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统，测评系统等科学手段。

（六）、管理体制：为主动开发型。

（七）、管理手段：软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生产结果，及时准确地提供决策依据。

（八）、管理层次：现代人力资源部门处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位的最高层决策部门之一。

现代企业和组织的人力资源管理部门应从以上八个管理特征入手，刻不容缓地摒弃单纯的例行事务，尽快成为吸引、聚集、整合、培训企业和组织所需各类人才、具有战略性管理职能的部门，肩负起为企业和组织赢取竞争优势而聚合高素质人力资源队伍的重大历史使命，为实现企业和组织的目标做出积极的贡献。

三、要发挥人力资源的最佳效能，必须重点做好以下日常工作。

一般来说，人力资源管理有五项重点日常工作必须切实做好，才能发挥人力资源的最佳效能，保障企业和组织在人才储备和培养方面获得竞争优势。

（一）搞好人力资源规划

人力资源规划是指使企业和组织稳定的拥有一定质量和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业和组织未来发展过程中的相互匹配。人力资源规划是一种战略规划，是着眼于为未来的企业和组织生产经营活动预先准备人力，持续和系统地分析企业和组织在不断变化的条件下对人力资源的需求，并开发制定出与企业和组织长期效益相适应的人事政策的过程。它是企业和组织整体规划和财政预算的有机组成部分，因而对人力资源的投入和预测与企业和组织长期规划之间的影响是相互的。人力资源规划必须达到以下目标：

（1）、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员

（2）、充分利用现有人力资源

（3）、能够预测企业和组织中潜在的人员过剩或人力不足

（4）、建设一支训练有素，运作灵活的劳动队伍，增强企业和组织适应未知环境的能力。

（5）、减少企业和组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性。

（二）在搞好工作分析的基础上合理配置员工

工作分析又叫职务分析、岗位分析。是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。搞好工作分析有利于选拔和任用合格的人员，有利于制定有效的人事预测方案和人事计划，有利于设计积极的人员培训开发方案，有利于提供考核、升职和作业的标准，有利于建立先进、合理的工作定额和报酬制度，为合理配置员工打好基础。因此，企业和组织必须搞好岗位分析工作。

员工配置是按照企业和组织经营战略规划及人力资源规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业和组织，把合适的人放在合适的岗位。有效的人力资源管理，要对企业和组织各个部门对人才的需求有明确的了解，对于各个部门重要岗位的员工能力和成长有明确的了解。通过对与员工进行广泛的接触和交流，使得各个部门的重要职位上，每一个员工都能人尽其才，真正做到事得其人，人事相宜。

（三）搞好绩效考评

绩效考评从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上说，就是有目的，有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。绩效考评要做好以下几方面的工作：

（1）、考核员工工作绩效

（2）、建立有效的绩效考评制度、程序和方法

（3）、达到全体员工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。

（4）、实现对绩效考评制度的落实与促进

（5）、实现对企业和组织整体工作绩效的改善和提升

石油企业岗位复杂，搞好绩效考核需要各行各业的人力资源管理者，从行业特点出发不断地探索，绩效考核是搞好员工管理的重要一环，我们必须从上述五个方面入手认真扎实地做好基础工作。

（四）搞好员工的培训与开发

培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。搞好员工的培训与开发要达到以下目标：

（1）、为职工丰富专业知识，增强业务技能和改善工作态度，使职工的素质水准进一步符合企业和组织期望的要求。

（2）、为提高企业和组织的管理水平、产品质量和经济效益服务

（3）、提高企业和组织职工的工作能力，提高职工对企业的责任感，减少缺勤、浪费、损失和责任事故

（4）、作为激励手段之一，增加企业职工对工作的安全感与满足感，使职工感到工作有动力，以减少职工流失。

（5）、帮助解决企业和组织经营业务中的实际问题，促进企业的生产发展和服务升级。

（五）充分发挥薪酬福利的作用

薪酬福利是员工为企业和组织提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。只有在兼顾效益和公平的基础上搞好薪酬福利的分配工作，才能充分发挥薪酬福利的作用。这里我们要重点解决两个关键性的问题。一是采取最合理的分配制度；二是发挥薪酬福利的激励作用。为了说明分配制度的问题，让我们看一个“分粥的故事”：

有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的效果。所以一个企业和组织必须建立起完全公平、公正、公开的薪酬分配制度，实行严格的奖勤罚懒，才能充分发挥薪酬福利的作用。如何制订这样一个制度，是人力资源管理需要重点考虑的问题。

人力资源管理可以说是企业和组织最重要的中枢神经，以上五项工作仅仅是其应该做好的日常性工作，我们要在此基础上深入研究，探索出发挥人力资源最佳效能的方式和途径。在选人、用人、育人、留人的机制上采取灵活适宜的方式，从以人为本的战略高度上运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力保持最佳比例，发挥人力资源的最佳效能，使人尽其才、事得其人，人事相宜，从而实现企业和组织的伟大目标。