闲话“3.15”
强化日常监管和维权,远胜于运动式的曝光打假。一年一度的“3.15”消费者权益日还会如期而至,维权热依旧在这个特殊的日子会达到最高潮,但维护消费者权益,却是一场持久战。而当“3.15”不再成为维权事件、黑幕曝光扎堆的日子,而真正成为展示普通消费者维权胜利的舞台,那才是消费者之大幸,国家之福音。
今天又在网上看到一些网友分享的图片,图片上揭示的食品加工黑幕令人瞠目,看来“3.15”虽然过去了,对不良商企的生产黑幕还应该继续曝光。
一张张图片曝光了几乎所有我们日常生活中吃的用的,那些在商店里待售看起来很光鲜的东西,图片让我们看到光鲜之下隐藏的黑幕。
难以想象,麦当劳的汉堡放一年也不会变质,啃德基所用的肉鸡是变种鸡,长有多对鸡翅和鸡脚而且不长毛,国人食用的肉松大部分原料是采用的病死猪肉,大家冬吃火锅夏吃烧烤,你确定你吃的是羊肉而不是老鼠肉?南方的果脯作坊使用霉克星……
很久之前就听过这样一个笑话:“一个人在某餐馆吃饭的时候发现饭菜很不卫生,于是请服务员去质问餐厅经理,服务员回答却是“经理正在马路对面的餐厅里用餐”。
在中国就有这一种现象。有一个地方出产的东西很出名,全国都在吃或者是都在用,而如果去这个地方去考察一下,你就会很奇怪地发现,当地人不会吃或者使用这种全国都出名的东西。并不是当地人吃不起或者用不起这种东西,而是他们知道这种东西在制作的时候是有黑幕的。
如果对企业产品的质量问题监管不力,听之任之,就会发生难以想象的结果。“千里之堤,溃于蚁穴”,2008年,中国的乳业巨头三鹿集团就是因为奶质问题,集团被并购,集团高管锒铛入狱,也给国家带来了不可挽回的损失。
这就是代价!“前车之鉴,后事之师”。在中国这样一个产业环境下,只有在根源上抓质量,才能从根本上确保商品质量,才能更好地保护消费者的权益。再不加大力度去保护消费者的权益,去追查商家的质量,那么我们所做的无异于隔靴搔痒。在我们身边,商品的质量问题已经是很严重的存在,“3.15”这么多年一直是治标不治本,现在的“3.15”不过是一个打击遏制那些不法商企、虚假宣传、霸王服务条款等等的法定仪式的特有代名词。
作为消费者如今似乎都是弱者,吃个饭还收碗筷消毒费或者各种莫名其妙的服务费,因为所有饭店都是这样的作法,作为消费者能奈何?消费者合法权益受到侵犯,只凭借消费者本身是不够的,毕竟消费者本身的力量和观察的层次还不够去有效的保护自己消费和索赔的权益,追查商品的生产环节和质量情况更是难上加难,这就需要工商和一些部门的工作。
其实“3.15”这天维权活动越是开展得热火朝天,越是火烧的旺,越反证了平日维权的尴尬。消费者都将希望寄托在这一天,但仅靠“3.15”这一天又能解决多少问题呢?白岩松对这一期盼的诠释是最好的,他的回答是:既然大家期盼天天都是“3.15”,那为什么不期盼在中国从此没有“3.15”,或者不再需要“3.15”了呢?
一年一度的“3.15”消费者权益日还会如期而至,维权热依旧在这个特殊的日子会达到最高潮,但维护消费者权益,却是一场持久战。而当“3.15”不再成为维权事件、黑幕曝光扎堆的日子,而真正成为展示普通消费者维权胜利的舞台,那才是消费者之大幸,国家之福音。