学会沟通

人活在世上，就要与他人打交道。

怎样打交道？实际上牵涉到与人交流沟通的能力问题。

一个表达能力丰富的人，一个善于辞令善于沟通的人，不仅要有优雅的谈吐，更要有雄辩的口才。这样，他便比别人更容易融入周围的环境，更容易得到别人的帮助和支持，办事情解决问题也更为顺畅。

沟通的好处，于每一个不善言辞的人都能懂。但要学会良好的沟通技巧，却易懂难学。其实，沟通也是一种工作能力，一种善于在适合时机表达自己想法看法，表现自己才能实干的能力。

善于言辞，就是要懂得掌握说话的艺术，充分发挥出色的口才。

在职场周围，其实也有着许多善于辞令的人。看着他人妥帖的言辞，得体的举止，具有亲和力的表情，不由自主发自内心的羡慕。想学，却总有一种自我排斥的阻力，心里的负担是：“鹦鹉学舌”总不自然！

学会表达是学会沟通技巧的第一要务！怎样表达自己想要表述的东西，该用什么样的说话方式、什么样的说话语气？遇到他人的否定或反对，又该怎样说服别人采纳自己的观点......一连串的问题，都应该提前打好腹稿，提前做好准备。大凡头脑灵光、思维敏捷的人，临场反应会更迅速。当然，前提是他心中有底，腹中有货。

学会倾听是学会沟通的另一重要技巧。所谓倾听，就是听取他人的意见，体会他人说话的意图，做到有效倾听。不仅用耳，更要用心，听懂他人说话的内容，了解他人说话的感受和情绪。当然，在倾听的过程中，要注意到与对方进行神情的交流，不要打断对方的说话，更不要妄下结论，听完后要仔细斟酌。再给予积极的反馈，学会理解对方。

是否具备沟通的能力，关键还是要看当事人是否有足够的自信。

说道自信这个东西，仿佛涵括的内容又太广。没有丰富的文化底蕴、全面的知识阅历做铺陈，是断没有自信可言的。所以，要建立强大的自信，不仅需要不怕别人笑话的勇气，更需要不断学习，积累新知识为自己充电。提升素养也是提升自信的强大物质基础！

再则，沟通的对象不同，心里承受的压力也就不同。对上司、对同事、对长辈、对家人、对朋友，不同的沟通对象带给自己的沟通感受是不同的。当然，沟通方式、交流的语言也全然不同。

其实，就算是不善沟通的人，在朋友、在亲人面前，大多也是能够沟通自如的！

说到底，最难沟通的，还是面对身份地位比自己尊高的人。如直接领导，如直属上司，来自自身心理上的压力在未进行沟通之前就已经形成了！

于是乎便采用“敬而远之、惧而避之”的种种方式逃避交流，而这样的结果却会使自己更被动，当然处境也会更糟糕！而善于沟通的结果，会令自己工作如鱼得水，心情也自然愉悦。

凡此种种沟通的道理，明白却难学。为何？最简单的推辞“性格决定命运”！

所以，给自己下的定义是性格内向，不善表达。于是，一切的不如意和不作为都归罪与天生的性格！

可叹！这一切都是弱者逃避困难、缺乏自信衍生的原罪！