交信遭遇后的联想

柳岸清风 杂文 乱弹八卦 2009-10-09 21:11 责任编辑:我是弋一
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编者按

也许在信息技术相当便捷的时代,邮电局成了一个冷衙门,自然里面的员工也就是冷的了,那种冷相信不光作者本人经见过,这种冷是什么,一种对工作的冷漠!

说到现在社会分配,往往是群情激愤,绝大多数人都会感到不平。包括自己前些时候也常常发牢骚,快30年工龄,去年5月份之前,才拿1400元左右,高级职称评上后,工资涨到1700多元,绩效工资加上后可以达到3000元,我现在很满足了。我们是社会主义初级阶段,实行的是按劳分配为主的多种分配方式。如果和一些艺术家、体育明星、国企高管去比工资,不把你气的半死才怪!

其实不用去跟他们比收入,人家有那个水平,有那个能力,拿多少你也不要眼红。自然是按劳分配,你自己的劳动态度、劳动能力、劳动强度、劳动效率、带给社会的利益等等都无法跟别人比。你只需看看自己做了多少,效果怎样?

当然,国企高管也罢,体育明星也罢,艺术家、明星演员也罢,也不要认为我拿上千万、上百万年薪就是天公地道的、就是天经地义的。阿基米德说过:“给我一个支点,我可以撬起地球。”可是就因为没有支点啊。这个支点是什么?姚明成为NBA明星,年薪超过千万美元,可是没有NBA球队给他提供平台或者没有NBA篮球运动,或者没有全世界人们对篮球那种狂热的喜爱,他打球的本事到那里去展示?又到那里去拿那么多钱?一个歌唱家到某地演出,出场费可能达到上万元一首歌,试想:如果没有舞台、没有音乐、没有灯光设计、甚至如果没有观众捧场,谁给他那么多钱?

再回头来看我们每一个普通人的工资收入。你在自己的岗位上好好上一天班,你能拿到几十元上百元工资已经不错了,现在失业的人很多,在岗的人要珍惜岗位!

最近去邮电大楼交一封信,窝了一肚子火。可能因为现在通讯太便捷了,有电话,有网络,干嘛还写信呀?这也许是邮电局的官员们或者工作人员的潜意识,所以,他们对现在还在使用书信交流的人也许会不屑一顾。我也有电子邮箱,我也有手机、电话,可是我还是喜欢写信。因为书信这种交流方式对于交流双方来说,还是很有益处的,一封信可以放在衣兜里,随时可以看到,这是电子邮箱不能随便就可以实现的;一封信可以述说上万言,这是电话功能难以实现的,写信过程中慢慢思维,可以写得深刻、有条理、有文采,这是电话交流难以实现的。写好了信,到了邮局,我拿了一张5元的人民币买邮票,那位工作人员仰在椅子上,她漫不经心地看了我一眼,慢吞吞地说:一块二。我想,我给的五元,你找给我三元八不就对了吗?我把五元币交过去说:“还不够吗?”她提高嗓门说:“拿零钱!”她说完好像没事一样,继续仰过去养神。我很无奈地四下看看,问了几个旁人,都没有零钱,再去其他窗口,都说没有零钱,我只好走出邮电大楼大门,又向前走了几百米,看到一家超市,终于在这家超市里买了一支绿箭口香糖,把五元钱换成了零钱。回来再去找那位营业员,她脸上毫无表情地给我拿了一张邮票。走到邮筒旁边,看那装浆糊的盒子,已经干了,也许好久没有使用过。邮票自带粘性,可以直接贴上,可是信封要封口怎么办?再去找那位营业员,她半闭双目再也不理我了。气得想骂起来,可是转念一想,算了,这是气自己,我忍住气再去买了一卷透明胶,把信封贴上,带着一肚子气愤回来。

回来坐定,想起交信的那个过程,想起邮局工作人员的那副神态,气还是难消。就觉得像这些行业的职工,还那么趾高气扬的,怎么就没有一个办法整顿一下呢?政府成立一个什么“效能办”,有时候走到各个机关、事业单位去暗访,查证一些上班不做事、上班违规违纪的问题,有时候甚至偷拍某些单位阴暗面的镜头,然后曝光,给予处理。这种做法让受检的部门、或者不负责任的人员有了危机感,责任感。可是这种做法并不是在所有部门都实施,对很多部门或某些工作人员威慑力并不大。习惯于偷懒、习惯于享受好工作、好待遇而工作轻松的人们,一时间无法从过去那种安逸的氛围中走出来;门难进、脸难看、事难办的问题还是经常困扰着正常办事的人们。

市场经济社会,思想教育的效果远远不如金钱的魅力大,近些年来进行过“保先教育”,进行过“八荣八耻”教育,对于有些思想意识已经被金钱浸透的人、对于那些把别人的痛痒直至漠然、习惯于精神麻木的人来说,好像效果很不明显。那个邮局工作人员也许只是个别现象,但是在服务行业工作,如果这样的人多了,那就坏事了!当然,问题也许还不是这么简单,邮局也有负责人,也有相关的规章制度,发挥了效益么?他们有没有制定便民措施?多准备一些零钱,浆糊盒子保证经常不干,或者准备一些胶水什么的,应该是一项最基本、最简单的工作内容,邮局工作人员就不能做好吗?在其它服务行业内就没有类似的事情曾经、正在或者将要上演?这绝非小题大做,我们日常生活中遇到类似的事情实在太多了!

邮电大楼是县城最豪华、最漂亮的建筑之一,在里面演绎出这样的故事,在里面坐着那样低素质的工作人员,不能不说是一件可悲的事情。