“集体决定”是典型的“集体刁难”

重庆市万盛区文广新局退休职工、现寄居在渝北两路的王新声大爷遇到这样一件怪事——他每月要到万盛领一次房补，车费来回至少要花80元，但所领房补却只有79.52元。不能办张卡定期转账吗？万盛区公房经营管理所王所长说：“不行，这是集体研究的决定。”（9月21日《重庆晚报》）

先花4元坐公交车到南坪汽车站，再买35元的车票到万盛，还要花钱坐车才能到房管所，这其中还不包括旅途伙食费。为了79.52元的补贴，王大爷每个月就这样倒贴钱买罪受。他多次和房管所沟通，希望发放补贴能更人性化一点，要么一次性发放，要么每月直接汇款给他，但房管所坚持要他每月亲自去领。

面对记者的提问，房管所所长王世明不断强调，这是“集体研究的决定”。然而让一个老人每月花80元去领79.52元补贴，横看竖看都不是人性的决定。那王所长的言外之意大概就是，这不是他个人的意思，不能责怪他。因此明知道这个决定不合理，也要坚决执行，反正到时也不会追究任何个人头上来——因为这是集体的研究的结果嘛！

好一个“集体研究”！明摆着就是在刁难人、捉弄人！打着“集体研究”的幌子大行其道，既不用担心负什么责任，还振振有词，底气十足！什么“权为民所用，利为民所谋”，全是空话吧。权力干什么用的？就是折腾老百姓的！

这不，新闻一出来，万盛区房管局不好再糊弄下去了，于是又研究决定：补贴方式由原来的“亲自上门”领取，改为王新声本人到银行办张卡，房管所每月将79元补贴汇到他的卡上。

现实中，“为人民服务”、“把群众当亲人”、“做人民的公仆”，类似这样的口号听得人耳朵生茧，但有些机关办事人员，口里念着，心里想的却是自己怎么省事怎么方便，于是，在工作上设置障碍，客观上起到了刁难群众的作用。

针对这种情况，各级政府不妨把“倒贴钱领房补”当作一面镜子，照出我们的工作中那些不人性的政策、刁难人的规定和不合理的流程，并主动加以整改。同时，应出台相应的问责机制，让问责成为常态，才能让官员们把心思用在工作上，用在为老百姓谋利益上。