温情管理的效应

管理出成果、出效益，现已成为上上下下方方面面大多数人的共识。办企业更是如此。但是，管理的范畴比较广泛，手段也比较多。譬如：靠温情管理来赢得民心、换来经济效益和社会效益，就不失为一个高明之举。最近，笔者与一位企业厂长交谈时，他就坦诚地谈到自己利用温情管理，赢得了丰厚的经济、社会效益的成功之举。他刚办起砖瓦厂时，却遇到了寡照多雨的不利天气，全年生产的的砖瓦，仅是生产能力的三分之一，一年下来，严重地蚀本。在这种情况下，他没有叫工人们风险共担，跟着吃亏，而是按照预先约定的工资标准，借贷款，于年底如数足额地发放了工人们的工资，并租用专车，亲自将远道而来打工的工人们，一一送到车站。临别前还一再叮嘱他们：路上多加小心，千万注意安全。没想到他的这一招果真灵验，那些贵州、四川的远方打工者，一回到家里就给他打来电话，除了报告平安返回的消息以外，还一再向他表示：明年一定按时前来打工。

孟子说过：“爱人者，人恒爱之”。在这个世界上，“爱”是人与人之间实现情感交流和力量凝聚的最佳粘合剂。办企业，要创名牌产品和最佳的经济效益，关键取决于一支高素质的员工队伍。而起决定因素的人的积极性和创造性的充分发挥和最大调动，关键又在于企业经营者的科学管理。用以心换心、以情换情的温情管理，对广大员工的冷暧痛痒，牵挂在心、解决在手，宁愿自己少得利益，也要让企业和职工多得实惠，诸如此类的“宽以待人”之举，无疑会成为企业蓬勃向上、职工奋发进取的力量源泉。因此，无论是办企业的，还是从事行政管理的，都应当多尝试“温情管理”，用自己最大的真心、热忱和真诚，凝聚建设和创造的信心和力量，把新时代赋予我们的光荣使命和伟大事业，不断推向前进。