点击率、留言和文章发表

在网络泛滥的时代，人们追名逐利的时代，所有人都在忙碌的时代，没有多余的时间阅读，也就更谈不上思考了。思考是需要足够的独我存在的空间的，也是需要经验平台的搭建和积累的。从社会的大环境出发，人们所呈现出来的网络综合症是不能要求，实际上也不能要求，对大多数人提出阅读并思考的要求的。这里就出现了问题，作者对文章的态度问题以及文章和读者的关系问题。

作者应该对所写的文章抱有一种什么样的态度？对于作者，首先需要认识的是，他所处的社会时代背景以及主流价值观念。只有认识清楚所处的社会环境是什么，他才能判断文章的读者群，进而才能了解读者群的兴趣、爱好、价值观以及提出异议的可能性。很多人抱有这样一种态度：埋头苦写，不考虑写出来的文章有没有人看，以及会有哪些人看，如果没有人看，至少自己会自我欣赏的。因为，自己对自己的文章是抱着负责任的态度，这种负责任是指符合传统好文章的特性和特征的，包括思维的严谨、语言的精确，还有一点“呕心沥血”。我想说的是，“负责任”的涵义是由谁以及应该由谁来界定？它是一层不变的？它不考虑社会变化以及环境变化的可能性？它不考虑对之行为的主体的价值观变迁、风格口味的变迁？等等，正是由于这些太多难以用语言来囊括的不确定性决定了“负责任”涵义迁延的广度和深度，以及我们不能仅从某个视角的价值观来判断和要求社会的大多数人群的思维和态度，以及所衍生的价值观和判断力。既然他无法对这个问题做出决定，则意味着，他不能选择和主导所处社会的时代背景以及主流价值观念，则，他就要把思维的“一厢情愿”转变为“主动出击”，即认识、分析、判断所处的时代背景和主流价值观念。只有这样，才能够在当今“社会”内进行写作和思考。这里的“社会”，不是指物理空间的存在，而是基于人与人之间发生交往、交流而形成的一种联系性环境。其次，在所处社会中进行写作和思考，就需要分析文章发表所面对的读者群。假设是自娱自乐和无病呻吟，则文章就没有发表的必要性。文章发表的形式，有私人状态、半公开状态和公开状态。如果处于私人状态，当然不希望外界的知晓，更不会希望文章的评论和反响。私人状态如何界定？笔者认为，仅以作者本人阅读文章为限。半公开状态，是介乎私人状态和公开状态中的一种文章存在形态。一般而言，它面向的读者群是已由作者筛选的人群，并运用了一定的方法把读者群控制在某种物理空间之内。例如，亲朋好友等，并使用加锁或其他手段，才使文章呈现出来。严格来说，这种半公开的形式，最终也应该属于公开形式。因为，文章面向第二个人，则意味着作者的观点已经与读者发生了交流，从思想层面而言，只要交流的出现，就意味着文章已脱离了“自娱自乐”的静默、封闭形态，作者的思想出现了与他人沟通、对话的渴望，即作者写文章的心态也就不是纯自然的形态，而是出现了一定的目的，且这种目的是社会性目的。对于公开发表的形式，在网络社会的冲突和构建中，对“公开发表”的涵义也发生了变迁。从社会主流价值观上讲，公开发表已不局限于传统的纸质刊物，对于网络发表方式从否定、质疑到现在的肯定、认可。在讨论清楚文章发表的形式之后，我们可以看出，文章，它的存在，严格说，是文章发表的存在，其本质是什么？笔者认为，是为了沟通和交流。缺少第三方的意识碰撞，就失去了文章发表的社会性意义。而沟通和交流需要通过某种外在的表现形式予以呈现，在本文中，这种外在的表现形式，即载体是留言。

其次，作者在文章发表后，应不应该关注点击率和留言？笔者从两个方面来论述。

第一，人，是社会之人，他通过文章与社会进行沟通、交流，获得点击率，从某种程度上讲，是与社会沟通辐射程度的一种反映。点击率越高，沟通的辐射范围会越广。反之，则越窄。或许有人会说，有些点击率是作者有目的或某些人处于某种目的而故意为之，这种情况又该如何解释？笔者认为，不排除这种可能性，但我们分析一个问题，所取的样本、观点都处于常态范围之内，极端情况则排除出去。因为它不能说明问题的普遍性。排出了极端问题的可能性后，我们得出“点击率越高，沟通的辐射范围会越广”的观点就很自然了。但是，点击率的高低，也仅仅表现了沟通的辐射范围，它不能表现沟通的质量高低。如何判断沟通的质量高低？可以有多种形式。例如书信、电话、撰文、留言等，可见，留言仅仅是沟通表现形式之一，它的数量与点击率的功能如出一辙。但是，它的留言内容可以从某个方面反映沟通的质量范围。可能有人说，有些读者对文章很受启发，不一定会通过载体表现出来。或许，他内心默念一生。笔者认为，这种情况，就不是沟通的表现特征了，而是知识的内化。因为，内化是一种单向度的行为，没有载体的表现，当然不属于沟通的范畴。而沟通是双向度、多向度的行为，沟通质量的高低与被沟通人所反映出来的思想呈正比。而这种所反映出来的思想，在这里，是指留言。而为何留言质量与沟通质量成正比呢？因为沟通需要载体，即表现形式，只有通过载体的表现，才能反映沟通的效度。而没有通过载体表现出来的思想，是一个人内化的默想，只能体现他对文章理解的深度，但不能说明通过文章而与作者进行交流、碰撞而引发的沟通效果。而留言质量越高，自然可以说明沟通呈现越高的水平，即沟通质量与留言质量在载体形式上，是呈正比关系的。当然，沟通效果质量的高低与文章的优劣有关联，但并不一定呈正比关系。

第二，人，同样是社会之人，还具有自我价值观的形成、道德自律的功能，而人的差异性，导致人与人之间的价值观的不同。在文章发表后，作者、文章与点击率和留言之间的关系，应该是什么样子的呢？有的人偏向于关注点击率和留言，有的人偏向于关注文章本身的质量。笔者认为，他们都是为了以某种方式来实现自我价值，获得某种成就感和满意度。但人与人之间的差异性导致价值观的差异性，成就感和满意度的表现方式也自然不同。即两种价值观的差异性背景下的观点出发点是不一样的，因此，他们并没有孰优孰劣的比较平台，即没有可比性。对于偏向关注点击率和留言的人而言，他们所处的出发点是与更多人的进行沟通，扩大文章的影响力，获得某种社会性荣誉。（当然，也不一定真会获得某种荣誉，但实际上实现了作者的一种被人认知的满足感）。而偏向于文章质量的人，则为了更好的对自我文学品位的肯定和做事严肃、认真态度的肯定以及自律性强的肯定。从而，我们可以看出，文章、点击率和留言之间的关系并不构成必然的本质性冲突。而对于各自关注点的偏向度问题，则是另外一个问题。从中庸哲学而言，凡事都不可太过，因此，掌握和控制一定的度则是双方问题的关键之处。

最后，文章发表的背后，作者和读者之间应该维系一种什么样的关系？笔者认为，对于作者而言，要考虑读者群的特定性和普遍性。特定性是指读者兴趣范围、知识需求的特定性，普遍性是指读者群的广泛性和随机性。而对于读者而言，挑选符合自己需求的文章，则是对作者最大的尊敬。不要限于某家之名、某人之威，而去强迫自己假装“恭维”，按照自己的真正的需要，挑选所需的文章和文章背后的作者，是对作者辛苦撰文的一种实质性尊敬。因为，这份尊敬来源于坦率和真诚，也只有这份坦率和真诚，才会实现读者与文章以及文章背后的作者之间真正的沟通、交流，而不论这种沟通、交流的是赞同或批判、恭敬或冒犯，只要点住问题的要害和症结，就是最好的实质性沟通和交流。

这就是笔者撰写此文的目的和意义所在。若文中有唐突之处，望谅之。

2009－2－16