冰箱也“冰”
前年,单位奖金发了不少,加上一个月薪水,妻子嚷嚷着要买台冰箱。我想买就买吧!别人家早就有了,我们也赶个末班车吧。
确定下买后,我俩常常留意电视上的广告。经过几个晚上的观看,最后我们两口子确定了县城的三家大的家电商场,因从广告上看他们说的都挺好。第二天,我们兴致勃勃地挨家转。不论到哪家商场,服务小姐都笑容可掬,满面春风,有问必答,彬彬有礼。感动的我们心里暖暖的,也感叹着现在的服务态度是好了。经过一天的考察,最后妻子相中了一家家电商场的106立升的白色流线型容声牌冰箱。谈好价,交好钱,我们问商场经理能不能现时送货,经理说现时没车,车都出去送货了。我和妻子已经跑了一天,都累了,天也已将近傍晚。商场经理让我们留下地址,电话。说车来后马上给我们送到。我们回到家不久,商场开车把货送到。看到送货人从一楼一直抬到五楼,累得满头大汗,又给我们摆好,我们两口子心里热热的。等送货人走后,我们细细地端详着冰箱,感叹着今后我们这个三口之家也用上冰箱了。我打开冰箱一看,咦?!怎么里面还放着一些蛋糕残渣?冰箱里面还油乎乎的?我又仔细一看冰箱门,怎么还有很多划痕,而且门也关不严,腿儿也不稳。我大吃一惊,对妻子说:“这不是才开箱的,这是摆在商场大厅里的那台样机!我记得清清楚楚,当时打开,里面有些蛋糕”。妻子一看,可不!!就是商场摆了几年的样机。我们火热的心一下子仿佛掉进了冰窟窿。我和妻子怔怔地站在客厅里,很是气愤。商场怎能这样呢?广告上说得天花乱坠,怎么能这样欺骗顾客,这么不讲诚信呢?我说当时让他送,他说没车,感情心里有猫腻啊!我马上给他们商场经理打电话,说明了情况。商场经理却在电话里说:“这是不可能的,给你送的货是从仓库里才拉的货。我们这么大的公司,决不能欺骗顾客”。看!明明是样机,却瞪着眼睛说瞎话。看看已是晚上十点,也就不了了之,当晚气得我们两口子都没睡好。
第二天一早,我又直接找到那家商场。到商场一看,原来那台样机确实不见了,更证明了我的推断。商场经理一看我找他,他却说把那台样机贱价卖给一个乡下人了。昨天都晚上了,上哪儿卖给乡下人!还在撒谎。交涉无果,我想起他们公司总经理和我单位上一同事很熟。我又和这位同事去找他们总经理,结果不在。我又打电话给他说明了情况,他说让我等几天。
我像热锅上的蚂蚁在家焦急地等了三四天,就又去找商场。看来总经理给商场打了电话,这回商场经理给我解释了情况。原来我要的那种型号的冰箱没有库存,就把样机卖给了我。最后商场又拉回了那台旧冰箱,却不退钱,非得让我再买台210立升的冰箱。我一看也只好如此了,就又交了一部分钱买了。可这回给我送货只有一个司机,我只得又找了几个人自己抬上五楼。这么来来回回一折腾,我们两口子都被折腾地身心疲惫,原先那种买冰箱的高涨热情一下子烟消云散了。
冰箱插上后,我们家人少,没有多少东西可放,210型冷冻室又大,除放点冰糕,肉类,其余就闲着。后来干脆烂七八糟都往里放,简直就成了一菜橱。可每天看着电表上的数字呦呦地转,转得我们两口子心里紧紧的。唉!虽然冰箱是买回来了,可这大冰箱冷冻实物的同时更冰了我们全家人的心。
这几天我们两口子上街散步,到该商场一看,怎么原来的家电商场换上了另一商场的招牌?一打听,原来该家家电商场倒闭了。是啊!经商应以诚为本。像这家商场广告上说一套,做起来另一套,这么不讲诚信的商家,能不搬起石头砸自己的脚吗?倒闭是迟早的事。早倒闭比晚倒好,省得再害其他顾客。