感动、让她笑靥如花

去开封帮儿子联系学习绘画的时候，为了方便和儿子的联系，我曾去当地的一个移动公司为儿子办理了一个GSM卡，在进入移动公司办理GSM卡时，移动公司的服务员从迎宾小姐到前台服务员，从保安到大堂经理都能以微笑服务对每一位走进营业厅的顾客，笑脸相迎，笑脸相送，让我在燥热烘烤下烦燥的心情，在空调的冷气和移动公司员工的微笑服务中得以舒缓，心情格外舒畅。

可是，为了今后给儿子汇款时方便些，我来到当地一个就近邮政储蓄所准备为儿子办理一个邮政储蓄银联卡，在我第一次走进储蓄所时，看到里面有很多的人在办理存、取款、电话费交费等各种手续，面积不大的营业室里是人头攒动，不知是因办手续的人多，还是其他的原因，端坐在里面的女营业员看上去很是冷峻，因为我知道自己虽然也是河南人，但是，身份证上却是工作地的地址，我也不敢把自己当自己人，只能小心谨慎的回答着营业的问话，认真填写着营业员让我填写的各种表格，在我办理手续长达十多分钟的时间内，营业员并没有向她们窗口上写的那样对我微笑服务过一次，而是从始至终保持着一副冷艳和清高的表情，当我办理完手续离开营业窗口时，营业员只是习惯性的、机械的说了一句，“拿好您的证件，请慢走”。

第二天，由于要给儿子配眼镜，我带的钱不够用了，我又一次来到了这个营业室，虽然营业室的外面也有TM自动取款机，但是，由于室外的气温和装有空调的营业室是没法比的，再说，我两次来这里都没有发现有人在自动取款机上取款，我想还是在营业室人工取款保险一些，别操作不好再来个吞卡可是得不偿失，当我走进营业室后发现，恰巧又是昨天那位营业员在上班，我看到她还是昨天的那个模样，我不知道她之所以这样的表情，是因长年累月工作在这样的环境下养成的习惯，还是她们这个营业室的业务量大，每天点钱、收钱的工作比较枯燥，还是另有其它原因，在我排队等候了近五十分钟后轮到我时，她一如昨天的态度，为我办理着取款手续，当她为我付款时，我看到拿出一叠钱放在点钞机上进行点验，不多不少正好是一千元，她将现金、凭证和银联卡一并递给了我，我当时就有些不明白了，因为我才取三百元钱，她却给了我一千元，举着手里的钱我告诉她说；“同志，这钱不对吧！”此时此刻她还没有明白怎么回事，仍然是保持着一副冷艳和清高的表情对我说：“怎么不对了，我只是在验钞机上点了一下”，我将钱又从取款的小窗口给她放进去，告诉她说：“请您再点一下吧！”我看到此时的她眉头皱了一下，还好她并没有进一步的发作，当她拿起钱又数了一遍后和凭证又进行了对比，我看到她面部的表情发生了很大的变化，有工作失误后的羞赧，更多的是对我的感激之情，此时的她满脸红霞，笑靥如花，除了连声的说着“谢谢”，“看我这几天是怎么了，老是神魂颠倒的”，并迅速的从座位上站起来隔着窗口向我深深地鞠了一躬，当我接过钱向营业室外走时，她还站在那里微笑着目送着我。

走出营业室，来到外面，此时居然感到外面的空气不再是那样的灼热，自己的心情也不再是那样的烦燥，有时一个行为就能感染一个人的心情，在感染了别人的同时，自己也在收获着美好的心情。