感恩顾客

萨基姆夫妇在康德镇上开了一家布匹店，由于夫妇待人和气，又擅长经营，布匹种类繁多，因而客户渊源不断。五年下来，萨基姆布店在镇上名声鹤起。为了扩大经营，萨基姆夫妇向镇上一家小银行贷款500美元。在当时，500美元相当于萨基姆夫妇两年的净收入。可是有一天一群盗匪光顾了萨基姆夫妇的小店，偷走了全部的布匹。萨基姆夫妇一下子破了产。债主纷纷前来讨债，为了萨基姆夫妇变卖了全部家当，甚至萨基姆夫人把祖传的玉戒指也典当还债。

那家银行的行长杰克也找上们来，萨基姆夫妇难为情地解释目前自己的难处，请求宽限时日，并向杰克谈了自己的还款计划。

杰克本来想这次一定要讨回贷款的，后来转念一想何不再帮他们一次呢？于是杰克说：“我愿意再借500美元给你们，但是我要30％的股份。”萨基姆夫妇喜出望外。

一月后，萨基姆布店的招牌又在康德镇上挂起来了。原来的老客户又回来了，并带来一部分新客户。萨基姆夫妇除了向每一位顾客热情打招呼外，临走时还不忘记深深鞠上一躬。在那个物资匮乏的年代，这种风景是顾客很难碰到的。不知不觉间，经营者与顾客之间建立了最温暖的感情。

现在萨基姆夫妇已经在纽约就开了52店，他们的经营也从简单的布匹进入了服装加工领域，成立了美国三大服饰集团之一——萨基姆服饰集团。萨基姆夫妇的笑容成为集团最显眼的商标。杰克的500美元也已经升值到了3.5亿美元。

感恩顾客，现在成为萨基姆集团每位员工的第一信条。