省教育厅乱收费举报电话糊弄谁？

广东省政协委员孟浩为反映一起教育乱收费情况，满以为拨打省教育厅公布的教育乱收费举报电话（020—37629410）就可以民情上达，殊不知孟委员打了十五六次，首日开通的举报电话竟然无人接听（见《羊城晚报》2007年1月30日报道）。这个举报电话看起来让人以为省教育厅摆出了一出现代“空城记”，既令较真的省政协委员费解，更糊弄了迫切反映问题的百姓群众。

尽管在孟委员在多次拨打后被一个不是负责接听的女士接听并解释说“他们今天都在开会，明天再打吧”，但谁能保证“他们”明天是不是又在“开会”或者举行什么活动而再次上演“空城记”呢？如果不是遇到较真的孟委员拨打并反映到媒体上，恐怕省教育厅这出“空城记”还要唱下去。

近年来，各种举报电话纷纷开通。但是，由于对这些特殊的“电话”缺乏有效的监督机制，相信有不少的举报电话无人接听，或负责接听的人责任心不强，“在岗不在位”，导致电话声声急，却不闻人语响，慢慢地就成为一种“摆设”，成为上演糊弄百姓群众的一出“空城记”。因此，由这“联想”开去，就会萌生出这样的疑惑：目前，在我们的政府职能部门中，还有多少这样的举报电话正在上演“空城记”？开通这些旨在“倾听民声，接受民情”的举报电话究竟在糊弄谁？

从近年来媒体不断披露的“举报电话无人接听，举报信箱锁头生锈”的新闻来看，这种“摆设式”的接受社会监督的方式，无疑是对广大百姓群众的糊弄，而且在糊弄他人的过程中，把部门的形象和政府的声誉也糊弄掉了。就像孟委员所说的那样：“无人接听，就是虚张声势，欺骗老百姓了。”不知广东省教育厅的“官员”看到这则新闻之后，心里的感受是一种什么滋味？