服务员的困惑
作者自身真实的经历让我们了解到了一个服务员的坚信,为了挣钱,为了生活,有时候难免会受到委屈。但是服务员的服务态度并没有因为被训斥而发生改变,不得不说这是一位优秀的服务员。问好作者,祝写作愉快!
4月17日中午,我在安康一家饭店就餐,点了几道自己特爱吃的蔡,本以为吃得很香,但是在服务员给我上茶水的时候,发生一幕让人难以忘怀的情景,这顿饭吃得不是滋味。我真想用一张照片记录那一瞬间,但当时没有带相机,造成遗憾。不过后来一想,照片记忆没有心记那样深刻、长久。
走进这家饭店,迎面给我打招呼的服务员很热情。偏分头发下,一张帅气的脸容,眼睛里透着生意兴隆的欢喜。大概是替老板高兴吧。“你好,请问您需要吃点什么?”服务员很有礼貌的热情地问道。我让服务员拿来菜单,点了我最爱吃的凉拌黄瓜和青椒炒韭菜、三鲜汤。服务员认真的记录着。点完菜后客气地说请稍等。坐在餐桌前等了几分钟,我的菜饭都已上桌,我开始吃起来。味道不错,我很满意。
吃过一半,我向服务员要一杯茶水。在这时,又有几位客人进来,这个服务员可忙得不可开交,一边招呼新来的客人,一边给我倒水,不知道如何是好。于是把水倒好了端在手上,去问客人吃什么。我还是津津有味的吃着饭。突然,我听到一句训斥:你不知道先把水给人家吗,给你说了几次了,老是这样,什么人嘛?我猛地抬头,一位面目清秀,身材苗条的女人站在吧台前,俨然是一位贤淑之人。吃饭之前,我没有注意到她。听她说话的口气,大概是老板娘。我不相信这个服务员受到的训斥是从她的嘴里出来的。我想:晚一点早一点把水递给客人,又何妨呢?何况客人又没有怪罪什么。这个服务员的表现是足以让人理解的。只是老板娘的举动言行让人想到那些服务员所面对的困惑和无奈。我接过服务员的水表示道谢,他依然很客气,很礼貌。刚刚受到的训斥仿佛只是耳边风,或许他已经习惯了受训吧。为了挣钱,为了生活,他又能说什么呢?这顿饭吃得不是滋味,我从心底在埋怨自己,点的有三鲜汤,我还要茶水干嘛呢?我平静的心理荡起波澜。