见面微微笑，义工更给力！

机场东地铁站是属于西部公汽二分公司接驳站点，自从六月十五号开通地铁线以来，维持站台秩序一直是二分公司福安车队和锦程车队的管理人员长期持久的义工工作。在大运会即将在深圳开幕之际。八月八日下午，二分公司机关人员在义工队队长张巍的带领下百忙中抽出时间进行义务劝导活动。

深圳八月份的天，就像小孩子的脸，说变就变。八日上午还是骄阳似火、热浪袭人的晴朗天气，下午转瞬之间就变成了狂风暴雨的恶劣天气。还算不错，快到四点半钟的时候，老天爷居然放晴了。天公作美，义工活动照常进行。二分公司6名义工队经过精心准备，搭乘公交车浩浩荡荡出发了。

地铁一号线的开通给乘客带来极大的便利，所以很多乘客把乘坐地铁当做出门首选。相应地，每到下午五六点下班高峰期，机场东地铁站一直都是人山人海、客流不息。文明劝导就成为维持现场秩序的重中之重。在现场，最引人注目的还应当是机关的美女义工欧阳娟，她一到那里就用她那招牌笑容展示给广大乘客，她的言谈举止优雅得体，劝导方法合适恰当，面对乘客提出的问题，她百问不厌，逐一应答。整个站点始终都是井然有序，按照顺序乘车。是啊，微笑是人类最美丽的语言，阿娟的微笑给一天来疲惫之余的乘客带来最美的享受。技术组的鄢小能说话风趣幽默，有乘客问他做义工有没有人发工资时，他故意偷偷地附耳告诉乘客道：“发工资，发的工资还不少呢，是自己给自己发工资，做义工是自身快乐高兴的事，你想象中有多少工资就给自己发多少工资，这样最高兴、最开心！您说呢？”他的睿智的回答不时博得乘客的阵阵欢笑声，赞美声。他利用排队候车的间隙和乘客拉起了家常，既沟通了感情，又减少了寂寞和疲劳，何乐而不为呢！

还有一个最精彩的镜头真让人难忘。有一位国际友人用英语一连问了好多人都没有回答上来。他急得哇哇乱叫，刚好一位好心人抬手指了指义工张巍，然后用手指比划出大拇指，意思是那个戴眼镜的义工可以听懂他说的英语。于是，那位外国人着急慌忙地走到义工张巍面前，用最标准的英语向他表达了最迫切的愿望。张巍耐心听清楚之后，得知该乘客是想从这里到布吉，需要乘坐哪一路公交车最方便。只见他微微稳定一下情绪，搜肠刮肚地与那位外国人沟通交流起来。为了更能准确表达意思，他说英语当中还夹带汉语，捎带一些家乡话，指手画脚地用手势进行解答，可以说什么办法都用尽了。虽说不太流利，但是总体意思表达出来了，让那个苦苦寻找不到坐哪路车的外国人终于得到了满意的回复。当国际友人准备离开的一刹那，他笑逐颜开地举起右手与他告别，看到有人在身边拍照，还特意嘱咐要把拍到的照片用邮件的形式发给他，得到肯定的答复后，他竖起大拇指用英语说出了三个“OK，OK，OK！”

在义工服务过程中，还见证了这样一个场景。那就是西部公汽二分公司福安车队司机林炳杰捡到内装一千六百多元现金、身份证、驾驶证、银行卡、还有一张随时可以到银行承兑的四万多现金支票的钱包，司机和车队管理人员毫不犹豫地将钱包完璧归赵，并婉言谢绝了失主拿出五百元表表心意的盛情，大运会召开在即，西部公汽二分公司义工和全体工作人员以百倍的信心和勇气迎接世界各地的国际友人的到来！

从下午五点至晚上八点整整三个小时的义工活动，虽说有些辛苦，但得到广大乘客的普遍赞誉以及感谢的眼神，大家纷纷感到：累在身上，喜在心里。