由就诊想到的

夏天是草木繁荣的季节，是瀑布汗的季节，更是疾病猖狂的季节。尤其是皮肤病，它在这一季节中也算是露面较多的一类病症。于是，皮肤易过敏的我，也难以逃出它的魔爪。湿疹与荨麻疹一起爆发，很快，手脚都变得惨不忍睹。更要命的是，奇痒难忍，连晚上都睡不好觉，终于，传说中去不起的医院还是非去不可。就这样，去了医院之后，各种感想油然而生。

事情的经过是这样的。我第一天去的是第二医院，挂完号就去皮肤科就诊。一进门，诊室内坐着两名医生，我看其中一名貌似资历较深，便走到了他身边，没想到，他只顾着往电脑内输入数据，瞥了我一眼之后，就再也不理会我。旁边的医生看完病人之后，就来接我的病历卡，总算使我心里平衡了一点。我向着医生倾吐着我的苦恼，诉说着我的病史。他却不是很理会的样子，更没有对我做一番仔细的查看，然后，就给我配了一支药膏。老实说，我真是有点失望，不相信这支药膏能止我的痒。更让我生气的是，在取药的时候，医务人员一副瞧不起人的样子，把药扔到我面前。我回去擦了药膏，完全无功效，貌似呈现出更加严重的倾向。小红疙瘩还是一片接着一片的往外冒。

第二天，我又来到了第一医院。同样的，医院永远是那么的拥挤不堪。我在医院大厅徘徊。然后看到很多的病人对医院的就医程序不是很了解，于是询问挂号处的医务人员，但是医务人员显然一副不耐烦的样子，态度十分之冷漠。对于一些农民工更是爱理不理。后来我挂了号就去就诊，见诊室内有两张凳子空着，我就坐下，没一会儿，那位安排就诊顺序的医务人员，就冲我问到：“你看的是普通科还是专家门诊？”由于专家的号挂满了，我刚才只好挂了个普通科，于是回答“普通科”。没想到，她接着就说到：“这凳子是挂专家门诊的坐的，你起来吧，到外面等着。”我心里当时不是滋味，灰溜溜地走了出去，心想：凭什么呢，挂专家门诊的就要受优待，挂普通科的病人就不是病人了？又过了会儿，一位打扮的很时髦的女士来就诊，只见她走到医生面前寒暄起来，说他们家的某位亲戚是医院里的，明摆着是在拉关系，她的背景显然帮助了她，使她率先得到了诊断。看到此幕，我无语。

我是真的无语吗？当然不是，我有太多的话想要说，不知从何说起。上面的简单叙述，实在是难以深刻地反映出我当时的内心感受。老实说，我很少上医院，走进医院，让我有一种陌生感。而当我看到医院的种种，我的心里更是说不出的难受。身在异乡，又逢身体不适，本来就是一件很伤感的事，而到医院就诊，却还要受到医务人员的漠视、歧视，这是怎样的一种滋味。我想每一个病人都渴望都得到关怀，都应该得到关怀，不管他是本地人或异地人，是穷人还是富人，是有地位的人还是无身份的人。医务人员本就应该热情服务，而不是冷若冰霜。连最起码的态度都没有，又何来医德可言？

类似医院这种情况的，比比皆是。比如去火车站买票，售票员的态度一向是差到不行的，你多问个几句，她就马上翻脸；去衣服店买衣服呢，老板或者店员，先从头到脚把你打量一番，从而猜测你的经济地位，身份背景，然后再以此来确定他们的服务态度，要是人家觉得你买不起，就根本不会搭理你；去饭店吃饭也一样，有些是店里服务员的态度本身就不好，而有些则是见机行事，要是你点得多，就倍加热情，要是你点的少，就漠然视之……

在现今社会，似乎有太多的“势利眼”，而“关系网”真是一张牢不可破的网。

如今是服务行业迅猛发展的时期，然而，如果其服务态度不加以改善，又哪来的真正的服务业的发展？那么，我们所说的职业道德也是空谈。而“关系网”不破除，社会的公平也永远不会实现。