老大娘，会有办法的，您莫伤悲

上午九点半左右，服务台工作人员打电话找我说有问题要解决，我放下手头的工作，急忙赶到服务台那边，姜小姐简要说明了一件比较棘手的问题，说是一位既不识字，又不能说普通话的老大娘要回家，更不知道该怎么乘车，急得在服务台这边直哭，几个服务员都无法与这位老大娘沟通，大家都知道我处理类似问题有经验，请我出马妥善解决老大娘的难题。我不置可否地笑了笑，只能谦虚地说试试。

我问当事人在哪里，姜小姐顺手一指，意思说就在前边，我顺着她指的方向一看，只见服务台不远处有一位年逾六旬的老大娘正在焦急不安地期待着什么，她上身穿一件黑底碎花衬衣，下身穿黑绵绸裤子，个头不算太高，头发已经全白了。我很有礼貌地走上前去向她打招呼，耐心地询问她要去哪里？老人家还没有说话，委屈的泪水已经顺着面颊流了下来。我安慰她不要哭，有事慢慢说，会尽力帮助她的，请她放心！老人家听了稳了稳神，慢慢地道出了她的身世。原来她暂时居住在松岗的小儿子家里，帮助小儿子哄孩子，已经从湖北竹山县老家来这里两年了。由于她一辈子不会生育，小儿子不是她亲生的，是老头子前妻生育的孩子，小儿子和儿媳都在这边的贵族学校教学，每月的收入相当高，但是就是对她不孝顺，常常是让她吃剩饭剩菜，也不给她买衣服穿，这还不算，一旦要是小孙子有点毛病就会责骂她没有看管好，最近他们两公婆都放假了，没有事做，两个人在家哄一个孩子。我抽空去外面捡了一些破烂，他们说我给他们丢人现眼了，儿媳不论青红皂白抓住我就是一顿暴打，打得我浑身青一块、紫一块的，浑身痛得钻心，说着话的当儿，她执意要掀开上衣让我看她身上的伤痕，不看不知道，一看吓一跳，只见老人浑身上下没有一块好的地方，都是淤血紫印，有的地方还有挖的指甲印，还依稀可见，最终的还是胳膊上渗出的血迹被衣服牢牢地粘在一起，老人家揭开的时候那种痛苦的样子就不难想象得出打人者下手之很，不是亲眼所见，绝对不会相信一个年迈老人被自己的儿媳打得那么严重。老人说要回家，儿媳也不给她一分钱，把她的衣服往外一撂，冷冷地说：“你回家正好，免得你在这里老是惹是生非，回家吧，顺着这条路往前走就是车站，你有本事一辈子不来我这里更好。”说完将门狠狠地一关，就再也不见儿媳露面了，当时儿子不在家，她有再多的苦处也没有地方申诉。可怜她一个孤零零的老婆子，一个字不识，又不知道儿子的电话号码，就这样一路哭着一路问着来到了车站，希望车站的好心人给她买一张去湖北竹山县的车票。听了老人的哭诉，我义愤填膺，我当时就要报警，帮她出出这口恶气，她苦苦哀求我说家丑不可外扬，能给她买一张车票就算帮忙了，说这话从兜里摸摸索索地掏出二百元钱说要买票，她还说这钱是她刚来的时候一直没有舍得花掉的钱。我无可奈何地叹了一口气，随即打电话叫过来湖北十堰的线路老板，向他说明了情况，要求线路老板不要收老人家的劳务费了，老人家有二百元钱，给她留一百元的路上开销，在路上让司机带着老人家吃饭，照顾她回到十堰后再帮她转车到集山镇去，到那里有人接她。当场凭着老大娘提供的家里的电话号码，给家人打了个电话，接电话的是老大爷，他说早就想让她回来，要老婆子不再伺候他们了，回来两人一老本等地过日子，谁也不指望，他现在每月还有将近一千元的退休工资，绝对够吃，还很感激地谢谢我们这些好心人给她买票。我让老大爷放心，我们会负责到底！听说老人还没有吃早餐，我又掏钱给老人买来几瓶矿泉水和包子，老人千恩万谢地坐到一个指定地点等待着中午发车。安排好老人家的车票，我又忙活其它事去了。

快要到中午的时候，我刚好路过普通候车厅，看到老人身边多了一个年轻人，一问才知道老人的小儿子赶来给她送行来了，他听老人说我们对她的无微不至的关怀很是感激，握着我的双手一直说着感激的话语，我当着那么多人的面狠狠地训斥了一顿，身为教书育人的园丁，自己的父母不孝敬，怎敢在学生面前谈教育，我越说越来气，止不住地引经据典地说道起来，在一旁急坏了他的老娘，她老人家一直给我使眼色，意思让我不要多说了，再一看，他的儿子双手捧头，站在一边发出呜呜的哭啼声，我立马止住了，又好言劝慰一番，最后和他的小儿子一道送老人搭乘返回家的长途客车，车子已经驶出很远了，还隐隐约约看见老人在车门口摆手致意呢！

到了第二天中午，我还在牵挂着那位老人是否到了家，于是就拨通了老人给提供的电话号码打过去（07194690596），接电话的是老大娘的老伴，他很感激地说老人已经安全到家，连声致谢说有我们沙井中心客运站的工作人员的热情帮助，才感到社会大家庭的温暖，才感到人家自有真情在！老大娘听说是车站打过来的电话，一定要亲自对我说声谢谢，并说好人一定会得到好报的，她这一辈子也忘不了车站领导的帮助，有机会一定要上她家做客。我连忙答应说有机会一定去，祝愿他们平安幸福！

打完电话，我的一颗悬着的心才算落了地。