待到山花烂漫时

自从药品零差价改革以来，我们乡镇社区卫生服务中心就全力运转忙碌起来了。

由于政府的大力投入，现在药品是以零利润销售，做到了真正的让利于民。群众除了在我们这里能买到非常便宜的药品以外，同时还可以通过合作医疗报销一部份医药费。群众现在看得起病住得起院了，生病了当然就一股脑儿奔我们社区卫生服务中心来了。即使买个头疼脑热的感冒药，他们也奔我们这儿来，因为我们这里太实惠了。因而作为社区中心的药品对外销售窗口——门诊药房的班上当然是十分地忙了。

每天从早晨一上班开始，窗口外面就聚了一堆人开始排队了。真正感到病人及家属也真不容易：最低温度都达到零下七、八度的寒冬腊月，一大早晨他们就冒着严寒，或骑车，或赶公交来了。尤其是那骑车来的，或驮着小孩，或驮着怀抱小孩的大人，或是驮着年老体弱的老年人，顶着寒风，在冰天冻地中赶来，真的很不容易。所以我们这些为群众服务的人，也恨不得一下子就把药品发放到他们手中，让他们早一点将药品用到患病的身体中，让那患病的身体能早日康复。你看我们在里面吹着空调的暖风，病号可在外面喝着刺人的冷风呢！

为此我们采取了一些列的措施：我们首先更新了药房的计算机系统，让核对药品更快捷；其次把每天的领药按排到了时间相对宽松一点的下午，避开施药高峰期；做好后勤保障工作，把常规的用药都拿到了施药台附近，药品的补充上架都按排值班人员在前一天晚补充好，圆珠笔、药品纸袋、药品塑料袋这些后勤物品都由值班人员在前一天补充。在此基础上我们做到了每天最少开放两个窗口为病人服务。在工作的时候，面对众多的病号，我们认真覆行药师的职责，严格按照各项工作流程，在保证药品供应的基础上，力争做到高质、高效的为病人服务，创建优秀文明的施药窗口。

由于病人多，有时服务不能够全部到位。再加上人们的素质参差不齐，排队的人们也会产生不理解，也会发出这样或那样的抱怨，甚至语言很尖刻。有时候我们也感到很累，感到很是委屈，很是迷茫：这样的忙碌到底值不值啊？我们的待遇会不会提高啊？但是当我们再看到那些排队人们焦急的表情，看到那些或咳嗽或发热的患儿，以及那些满脸憔悴满身是病的老人，我们的心灵就会有被震撼的感觉：什么也别说，什么也别乱想，最重要的事情是服务好病人，能让病人及时地用上药品，让他们早日康复！忙碌忙碌忙碌，用优质的服务换来广大人的康复！真愿人们都能身心健康，即使让我们药架上的药品蒙尘也可以的啊！

诗云：“待到山花烂漫时，她在丛中笑。”只要能够报到春的消息，只要能够迎来万紫千红的春天，迎着风雪，在那百丈冰的悬崖上开放也值，在万紫千红的春天凋落了也值，只要能看到春色满园就心满意足笑意盈盈了……我们要让这冰清玉洁的梅花凌寒独自开放，待到山花烂漫时，那就是我们最大的心愿和最美好的祝福。