我倒,砸地上一大坑出来!
文章叙述了自己在等待邮递包裹中的一件事,文章把双方的交谈语言,双方的矛盾,最后的无奈解决讲述得清清楚楚,反映出了今天有些人的素质问题。如果你是老板,你需要什么样的员工啊!
(嘿嘿,先标题党一把……)
平生第一次跟EMS打交道,说实话很受伤。名字还记不太准,为了写这篇文字现“百度”了一下。
朋友从外地给我寄东西过来,她说发EMS吧,既快捷又方便,我说好啊,只要别耽误我周日用就行,朋友说:“没问题,送货上门!”我似乎看到了电话那头朋友拍着胸脯信誓丹丹的样子。
不长时辰收到朋友的短信:“货已发出,周六到。”
周六,实在是一个阳光明媚的日子,虽然没有什么妇女开大会之类的事情值得庆贺,但也足以让我们一家仨口开心的了,因为我和老公能同时抽出时间陪儿子去少年宫玩。
收到EMS邮递员的电话,我终于吃了颗定心丸,因为他给我带来一个好消息,朋友发给我的东西已经到了,问我在哪里?我说:“我现在在基地,回不去,你放到我单位的门卫上吧。”他有点迟疑的商量着问我:“放到你们单位上吗?我刚给你们单位的一个叫***的同事送下东西。”言外之意就是不想再跑一趟。
“喔……那……那要不这样吧,我开车回去也就有大约20分钟的时间,回去后我给你打电话。”他爽快的答应了。
挂了电话,心里有些高兴,谢天谢地,准时到了,否则我就死定了。
回来以后,第一件事情就是给EMS邮递员打电话:“喂,我已经到了,麻烦你给我送到****地方吧?”
“喔,我已经回来了(指到了单位),你自己过来取吧,在**街边上的邮局。”见我有些迟疑,他又补充道:“你不是有车吗?”
“我是有车,可是我还得去我妈那里送孩子,那你们几点下班?”
“六点半。”
“噢,那来的及,我送下孩子去拿吧,需要身份证吗?”
“不需要!”
收线。
之所以没坚持让他送过来,是因为我觉得路也不是太远,我开车方便一点,他还要骑电动自行车跑来,说实话,我真是替他想了。
可是后来……
计划真是没有变化快,回到妈妈家因有事不能离开,于是我再次拨通了邮递员的电话:“不好意思,我有事走不开,劳驾你给我送到***来吧?”
“我已经下班了。”他说
“你……你……怎么下班了呢?你不是6:30下班吗?现在还不到5:30”
“你不是说自己来取吗?”
“是啊,可是我现在脱不了身啊。”
“那没办法,我已经到东城了。”
“你没办法,那我怎么办?”
“你这个人怎么这样,你自己说来取的,现在又不来,我现在在东城也不能为了你的一个包裹回去一趟吧!”我晕,他倒埋怨起我来了!
“是我自己说去取的没错,可是我现在去不了,我赶在6:30之前的一个小时给你打电话通知也不晚吧?”
“那没办法,我现在已经在东城了,你明天取吧”简直是用命令的口气。
“不行的,必须今天拿到,明天一早不等你们上班就要用的,那你找其他人来给我送吧?”
“我找谁去啊?他们都不会开车,只有我自己会。”
我倒……搞了半天人家不是骑电动车派送,人家原来有车啊,我真是生活在旧社会……
在电话里一顿“火拼”,干脆不再跟他费口舌,最终,他也没有给我送来,还是我自己光着脚丫子带着两个没地方放的孩子开车去取的,回来的路上恨恨的想:我明天一早立刻投诉你!
晚上在电话里跟邮局工作的同学聊起这事,同学说:“你投诉就行,为啥要寄EMS的,就是因为方便、快捷,而且我们的规定就是收件人在哪儿,我们就会送到哪儿的,他让你自己去取本身就不对,我们邮局的名声就被这样被没有工作责任心的人给败坏了。”
“投诉能管用吗?他肯定认识不到自己的错误。”我说。
“也会管用的,最起码他被处分了,别人就不敢这样做了,不过,也有可能有的人不服处分,一撒手辞职不干了。”
“不干了?难道他们都是临时工吗?”
“嗯,有一部分是的。”
“喔,那还是算了吧,这个社会找份养家糊口的工作也不容易的。”
挂断电话,我真是可笑自己多余的为人家着想。更可气的是同学告诉我:“你如果一开始口气硬一点,坚持让他送过来,他肯定会送的,因为我们的工作职责就是送货上门,EMS没有让客户自己去取的道理。而且他摸准你不太懂这些规定,所以才糊弄你呢。”
我倒……砸地上一大坑出来……
(原谅本人借文字解气,但绝无以点盖面之意,相信这样的不愉快只是偶然!)