遇到这种情况怎么办?

xinglinxunxi 散文 感悟生活 2010-11-08 11:15 责任编辑:青黛
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编者按

作者用一个平常普通的实例,道尽了世间几多复杂无奈。现实就是这样,人情,关系,有时候会压得人喘不过起来。转而想想,实际上也不是太过为难的事情。顾及私情、任人唯亲的领导并不是多数。作为一个部门负责人,唯一能作的就是客观、公正的管理你的部门,给每一个员工发挥积极作用的空间。当然,管理不管需要制度和框架,还需要一定的技巧。每个人处事方法不一样,达到的效果也会不一样。

在我们的工作中,会遇到各种各样的问题,而对每一种问题都会想出一个相应的解决的方法。有些问题从表面上看似简单,但处理起来确实令人头痛。

昨天,我参加一位朋友的生日聚会,遇到了一位工作在惠州某家五金厂的昔日的同事。他向我提出了近两年来,在工作上遇到的一件令人头痛的事情,求教于我:遇到这种情况怎么办?

我的这位同事,由于工作出色,现已提拔担任该五金厂资材部仓库主管。两年前,仓库调进一名新的仓管员——小王。

小王的堂叔就是该厂的经理。因为这是一家台资企业,老板很少过问工厂的事情,对经理很器重,全厂只要没有特别重大的事情,一般情况下,全权由经理负责。

在王经理的心目中,仓库是工厂最轻闲之地。安排小王任仓管员,是由于小王两年前还是一名车间冲压员工时,不小心左手食指的指甲这一节被剪板机切掉了,安排他进仓库工作,旁人都知道,是带有照顾性的。

说到小王的手指被切掉了一点,据我的这位同事讲,其实也没有大不了的的问题,只不过手指头短了一点,有损美观而已,还不够工伤事故鉴定的最低标准。也就是说,手指在功能性方面没有受到一点损伤,是正常的。

小王在仓库里,主要分配的工作是管理小配件类的物料,对这些物料的管理,只要达到细心,物料的“收、管、发”工作流程上是比较轻松的,耗费不了多大的体力。

小王最初几天,工作还是较认真的。没过多久,迷恋上了网络游戏,有时玩通宵。上班时间到了,还在沉睡之中,打电话也无人接听。身为主管的这位同事没办法,只有代他写一张请假单。因为,不写请假单,将会被行政部作旷工处理,一天分为三个班次:上午、下午、晚上。一个班次就会扣除工资50元。其实按工厂的规定,是不能代请假的。一般情况下,除急事急病之外,请假时由本人先提前写好请假单并得到各级领导批准后,才有效。制度归制度,实际工作中,人们还是要考虑到“人际关系”的。正是因为小王有一个担任经理的堂叔,这种情况作“特殊处理”。

“特殊情况”频繁出现,让这位同事的直接上司——资材部主任,很不满意。认为,下属太随意,批评了我这位同事。有一次,我这位同事一气之下,拿回主任未签名的请假单,要求行政作旷工处理,两个班次为100元。

事后,小王就有了想法。没过一个星期,他向我这位同事递交了辞呈,原因是,工作辛苦,回家自谋发展。我这位同事万万没有想到,小王已私下向其堂叔反映了仓库管理工作中的一些细节问题。其实,任何人的工作中难免会出现一些问题,谁也保证不了工作上是十全十美的。

王经理心想:侄子在自己管理之下的工厂里,不但工作中受到委屈,而且后悔自己当初未给侄子安排一个好的岗位,至使侄子的手指影响了美观,觉得不好面对堂哥。而这次,侄子要辞职一走了之,万一有个三长两短,更不好向堂哥交待。又想到:下属们不看僧面也要看佛面,侄子曾被作旷工处理,自己的脸上也无关。谁又看了我的什么面子?这样想着,心中的怒火就上来了。为此事,王经理把我的这位同事与他的上司主任叫到办公室,狠狠地进行了批评。有一句话令我的这位同事感到很刺耳:你们把他(小王)逼得辞工了,别想让我另外补一名仓管员给你们。他的工作事情,由你(指我的同事)自己去做。

自此以后,我的这位同事主管才感到事情不但棘手而且复杂。此后的时日,王经理每隔一段时期,就会找到资材的问题,特别是仓库管理问题,大小会议上拿此说事。什么生产车间浪费物料的现象,也是仓库的问题;车间使用化工物料安全问题,也是仓库的问题。一切问题只要与物料有联系的,都会牵扯追查到是仓库的问题。本来,工厂是以生产产品为主,而产品又是以各种原料加工生产制作的。事物是相联系的,按照王经理的逻辑思想,工厂内部发生的许多问题,都可以找仓库的麻烦了。

这样想着,我的这位同事时时感到工作上有种压抑感了:对小王管理松懈,他更加无拘无束,近几个月以来,小王工作懒散,上班时不是看网络小说,就是躲在仓库里睡大觉,以便养好精神,通宵游走在网络游戏之中。如果按制度办事,严加管理,他又会向其堂叔打小报告并要闹情绪而辞工。仓库将又会是被批被整改的重点对象。真是无奈!

为了让其他仓管员“想开一些”,这位同事曾无可奈何地对他们说:在工作上,你们不要向小王看齐,我们要多“照顾”他。他的不高兴,就是王经理的不高兴。王经理不高兴,我们的问题就来了,不但整天被挨骂,工资也没法加上去。小王工作上的不细心,你们包括我,在平时工作上就要多一个心眼,看好他的物料,“收、发、管”的细节性问题要注意,工厂是以生产出货为中心,我们要做好这个后勤保障工作。

其他仓库人员听后,无言。想想也是:小王要辞工,经理会想尽一切“办法”留住他;我们如果受不了这份委屈,想辞工,立即会让你走人,如今羡慕仓管员这份工作的人大有人在。只要你前脚跨出去,后面的人会马上安排进来。再说,现实生活就是一张大网,任何地方都会存在“人际关系”,“关系学”才是立足于社会的真正法宝。

听了这位同事的难言之隐之事之后,我也在想,在工作中,如果遇到了这种情况,该怎么办?

受不了委屈,自己辞职算了。我这位同事也想过,他说:如果自己还年轻,年轻人气盛,肯定会辞职不干了。但自己已年过四十,家庭负担重,好不容易经过多年的勤奋努力,混到这个程度,辞职了,年纪大了,到哪里再找到一份称心的工作?

减少工作压力,换岗工作。我这位同事说:如果换岗,做一名仓管员,无法向其他人员交待,主管身份成为员工,在工厂内部管理中,只有犯了错误,才被降职,到时脸上无光彩。

向上级汇报工作真实情况。我的这位同事,此想法已有了好几次。但最终还是没有作出决定,单独找王经理谈。想想所谈的一个中心问题,将会引起误解:言外之意,小王的工作有问题,他有问题,说明你这个当主管的就有问题。挑小王的毛病,不就是自找麻烦吗?

想来想去,工作上遇到这种情况怎么办?我也会跟这位同事处理的方式一样:工作上有时还是要睁一只眼,闭一只眼。“特殊情况”就“特殊对待”吧!

其实,现实存在的问题与我们内心所愿的事情结果,根本就不会达到一致。现实生活有时很无奈,会身不由己。

朋友,我这位同事如果是你,遇到这种情况怎么办呢?能否想出一个更好的良策?