换位思考

人们常说，遇事要换位思考，设身处地的替别人想一想。而在实际生活中，我们更多的只是说说而已，能真正付诸实施者却为之甚少。下面是有关这个话题的一则小故事。

有这么一辆长途客车即将出发，乘客和售票员都已就绪，过了好久，才等来了那位姗姗来迟还满脸怒气的司机。车终于开出了车站驶向郊外，车上的乘客纷纷表示出对这位迟到司机的不满，喋喋不休的数落和埋怨声不绝于耳。只有一位始终默不作声的老者，开口说了这么一句：“谁家没点烦心事，我们应该替他想一下吗。”大家才不再吱声，但是谁都没预料到的事发生了，司机立即停车来到老者民面前说：“你立即下车，我不拉你！”老者忙说：“我又没说你……。”大家也一脸茫然，司机不由分说硬是把老者赶下了车。车快速离去，不一会前方便传来了司机故意驾车翻入山涧的消息。面对唯他一人幸免的事实，老者先是大惑不解，继而一拍脑门失声到：“多亏了我刚才车上那句，替他想一下。”

由此看来，在某些特定的时刻，这个换位思考所起的作用是我们无法想象的。它不仅仅尤如一种人际关系的转换剂，于顷刻间让这位司机将老者“化敌为友”。同时，它还在我们的生活中扮演着“缓冲剂”和“调节剂”的双重角色。

假设你是一名下属，整日埋头工作，不仅没得到上司褒奖，反而连遭冷落，甚至在某一日领导又无端开罪于你，当你“怒火中烧”到了“一触即发”的紧要关头，如果你突然记起这个“缓冲剂”，经它一缓冲，立刻就会转念这样想：管它呢，假如我是领导，那能没有不了解实情的时候呢。顿时所有的怒火都会迅速冰释为0

假设你们是一对分居两地的小夫妻，因为他（她）总不回家而闹了别扭，可你那位忙于事业或生意的倔强丈夫（妻子），却迟迟不肯拨通和解的电话，而你也不肯自下台阶。双方对峙中，你突然记起了这个“调节剂”，经它一调节立刻就会转念这样想：何必呢，假如我是他（她）那样忙，不也是为了这个家吗”。一定会立刻摁下“服软”的手机按键。

换位思考，不断地改善着我们彼此的人际关系。拥有了换位思考，我们就永远了一种理性、智慧的思维方式；拥有了换位思考，我们就拥有了“宰相肚里能撑船”的大度和豁达；拥有了换位思考，我们就可以在当今社会频繁而复杂的人际交往中，把握自我，游刃有余。

2009年11月10日